Como podemos ayudarte?

Todo lo que necesites saber sobre nuestros servicio de soporte encontralo aquí

Tecnologías

Las principales son: 

  • Java
  • Angular
  • Net

En caso que desee otras tecnologías se puede evaluar.

Ambiente de desarrollo

La configuración inicial del ambiente de desarrollo será cobrada al cliente. Sin embargo, estas horas serán devueltas con los primeros tickets que existan

  • Límites:
    • El tiempo máximo de configuración de ambiente es de 10 horas. 
    • Estas horas de configuración podrán ser utilizadas en un máximo de 30 días consecutivos al inicio de la configuración del ambiente.

Ticket

El ticket es la tarea que solicitan. Una tarea puede dividirse en varias tareas en caso que sea complejo.

  • El ticket debe ser creado vía email a una cuenta de cliente
    • Se puede limitar a que sea creado por una persona en particular. 
  • El tiempo mínimo por ticket es de 30 minutos.

Se trabaja por ticket

  • Mínimo de 30 minutos por ticket
  • El ticket cargado es un ticket para realizar

Bolsa de horas

Son horas a consumirse dentro del mes. En caso de contratar el servicio posterior al 1er día hábil del mes, se facturará el % del mes restante basándonos en los días hábiles que existan. Las bolsas de horas son de:

  • 40 horas
  • 60 horas
  • 80 horas
  • 120 horas

Las bolsas de horas de 80 o 120  horas serán realizadas por la misma persona.

Contrato

  • El contrato mínimo es de 6 meses en caso de pack de horas. 
  • El contrato mínimo de demanda espontánea es de 3 meses. 
  • En caso que el software del cliente requiera licencias, las mismas deberán ser provistas por el mismo.

Ambientes y herramientas provistas

  • Bases de datos: 
    • SQL Server express
    • MySQL
    • MariaDB
    • PostgreSQL 
  • IDE
    • Eclipse
    • Visual studio community
    • Visual studio code
  • Web Servers: 
    • IIS Express
    • Apache tomcat / spring boot
    • Websphere versión gratuita.

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